Jika anda belum tahu apa itu BlackBerry Virtual Expert atau BBVE, anda dapat membaca dalam tulisan saya terdahulu mengenai BBVE ini. Dan versi terupdate sudah tersedia dan dapat langsung diupdate, namun jika anda belum menginstall nya, maka anda dapat mendownload nya di BlackBerry World, dengan mengetikkan kata kunci BBVE atau melalui link berikut   BB World.  Deskripsi singkat bagi yang belum tahu, bahwa BBVE ini merupakan program diagnostik yang dibuat khusus oleh BlackBerry, fungsinya untuk mendiagnosa performance dan mengecek jika ada kerusakan dari banyak fungsi khususnya fungsi hardware yang ada di perangkat BlackBerry 10 ini, sehingga menghasilkan kondisi perangkat yang optimum yang akan dikolaborasikan dengan performance aplikasi yang ada.

Saat ini versi sudah tersedia dan salah satunya adalah sudah Support untuk BlackBerry Passport dan Classicdan saya sudah mencobanya sendiri. Karena memang BB Classic ini berbeda dari BlackBerry 10 yang biasanya dimana hanya Classic yang terdapat trackpad, sehingga untuk diagnostic nyapun akan ada pengecekan performance dari trackpad tersebut.

Yang baru di versi Update BBVE ini

• Perbaikan bugs USB charging saat start up
• Sensor service
• Test stereo speaker dan GPS
• Trackpad test

Selain fitur tambahan diatas, BBVE ini dapat melakukan test dan diagnostik untuk fitur berikut:

•  Touch Screen  
•  Display  
•  USB port  
•  Main Keypad  
•  Keyboard 
•  Side keys  
•  Slider 
•  Cameras  
•  Camera Flash 
•  Receiver Speaker  
•  Loudspeaker  
•  Stereo Loudspeaker 
•  Stereo Headset  
•  Microphone  
•  Vibrator  
•  Bluetooth  
•  Status LED  
•  Gyroscope 
•  Accelerometer 
•  Orientation Sensors 
•  HDMI connector 
•  USB connector 
•  SIM Card Connector 
•  SD Card Connector 
•  Wireless Charger 
•  GPS hardware 
•  Light Sensor 
•  Proximity Sensor 
•  Wifi 

Jika setelah anda melakukan pengetesan pada perangkat BlackBerry anda, dan ditemukan fail atau error di salah satu fungsi maka anda dapat menentukansendiri bahfa itu merupakan suatu kerusakan atau bukan dan anda dapt putuskan apakah dapat memperbaikinya sendiri atau di bawa ke Service center terdekat.