BBVE menjadi aplikasi bawaan BlackBerry 10
BlackBerry Virtual Expert atau BBVE merupakan yang
sebelumnya telah dijelaskan pada tulisan sebelumnya mengenai BBVE ini, dimana
aplikasi ini merupakan aplikasi untuk melakukan test dan diagnosa terhadap
fungsi-fungsi yang ada di perangkat BlackBerry. aplikasi BBVE ini tersedia
untuk semua perangkat BlackBerry termasuk dari seri BlackBerry 10. Sebelumnya
BBVE ini harus diinstal dari BlackBerry World agar dapat melakukan fungsi
pengetesan dan diagnosa perangkat. Namun untuk BlackBerry 10 dengan OS versi 10.2.1,
BlackBerry Virtual Expert ini sudah tersedia dan merupakan bagian dari system
atau aplikasi bawaannya, jadi tidak perlu menginstal lagi dari BlackBerry
World. Seperti dijelaskan pada tulisan sebelumnya mengenai BBVE ini, bahwa BBVE
dibuat oleh BlackBerry untuk kepentingan pengguna khususnya untuk mengecek dan
mendiagnosa kerusakan sebelum pengguna memutuskan untuk membawanya ke service
center.
Cara membuka aplikasi BBVE
Bila sebelumnya sudah pernah menginstall BBVE melalui
BlackBerry World tentu untuk membukanya bisa dari icon aplikasi tersebut. Untuk
yang sudah menggunakan OS 10.2.1 Namun belum pernah menginstal nya ataupun yang
sudah menginstall nya dapat mengaksesnya melalui aplikasi Help diikuti dengan
men tap menu Testing. Untuk Versi dibawah versi 10.2.1 atau untuk OS selain
BlackBerry 10 dapat menginstalnya melalui BlackBerry world dengan mengetikkan
BBVE di kata kunci pencarian.
Pada saat pertama kali membuka aplikasi BBVE melalui menu
help atau icon aplikasi BBVE, akan ada permintaan permission untuk dapat
mengakses beberapa fungsi di Blackberry 10, anda dapat men disable beberapa
permintaan permission untuk beberapa fungsi namun jika didisable maka saat
melakukan pengetesan beberapa fungsi tersebut tidak dapat di test atau meminta
untuk di aktifkan beberapa permission.
Tujuan BlackBerry mengeluarkan BBVE ?
Dibeberapa negara, tempat service BlackBerry menyediakan
self service dengan menyediakan station untuk self service tersebut, Pengguna
yang ingin melakukan perbaikan perangkat BlackBerry nya dapat mengecek sendiri
kerusakan-kerusakan yang dialaminya, tentu untuk kerusakan tertentu saja yang
bisa di cek oleh penggunanya misalkan
kesalahan setingan, kerusakan software yang dapat di update sendiri dan lainnya.
Beberapa kerusakan terkadang tidak memerlukan penanganan oleh teknisi service
center dan sudah bisa diselesaikan dengan self service station.
BBVE merupakan self service yang sudah terpasang di
perangkat BlackBerry 10 yang dapat memberitahukan beberapa kerusakan yang
dialaminya, yang tentunya action selanjutnya dilakukan oleh pengguna untuk
perbaikannya.
- Keuntungan bagi pengguna adalah dapat lebih cepat mengetahui dan mendapat solusi untuk beberapa kerusakan tanpa harus datang ke tempat service center untuk perbaikannya.
- Keuntungan dari Service Center BlackBerry, akan lebih fokus mengerjakan kerusakan yang lebih berat yang tidak dapat ditangani oleh pengguna.
Jadi tujuan dari BlackBerry Virtual Expert ini adalah untuk lebih
efisiensi bagi pengguna Blackberry dan pihak BlackBerry selaku penyelenggara
layanan perbaikan perangkat Blackberry.